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I prodotti prenotati e acquistati sul sito Travelprice.it non potranno essere cambiati o rimborsati, fatta salva l'applicazione della legge sul diritto di recesso del consumatore (art 5. del D. Lgs. N.185/1999), quando applicabile, e la specifica politica di cancellazione e/o modificazione applicata ai seguenti prodotti:
Cancellazioni e/o modifiche vacanze
In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un prodotto vacanze, Travelprice.it verificherà per ciascun fornitore le condizioni e le penali di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. Travelprice.it applicherà inoltre un diritto di agenzia di €40 per la gestione della pratica di cancellazione e/o modificazione (questo ammontare sarà da sommare alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto).
Cancellazioni e/o modifiche hotel
In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un hotel, entro e non oltre 48 ore dal previsto arrivo in hotel (salvo se diversamente specificato nella descrizione del prodotto), dovrà informarne il Servizio Clienti ai numeri di telefono: 199 400 200 - 02.303500200 dai cellulari, oppure inviando una mail a cancellazioni@Travelprice.it indicando chiaramente, oltre all'oggetto della richiesta (cancellazione /o modificazione hotel), il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail, n. di telefono, n. d'ordine e dettagli della prenotazione (nome e località in cui è situato l'hotel, data di arrivo, data di partenza). L'eventuale cancellazione e/o modificazione comporterà il pagamento di €30 a Travelprice.it per la gestione della pratica di cancellazione e/o modificazione. Questo ammontare sarà da aggiungere alla penale di cancellazione e/o modificazione eventualmente applicata dal singolo hotel.
Cancellazioni voli
In caso un cliente decidesse di cancellare la prenotazione di un volo, dovrà, dopo avercene dato comunicazione via e-mail all'indirizzo sos-voli@Travelprice.it, inviarci il suo biglietto. Una volta ricevuto il biglietto, provvederemo a richiedere il rimborso alla compagnia aerea. Tutte le tariffe sono soggette o a penali di cancellazione o, in alcuni casi, non sono rimborsabili. Inoltre, per ogni richiesta di rimborso saranno addebitati € 40,00 come spese di gestione pratica. Causa procedure amministrative con le compagnie aeree, il tempo richiesto per il rimborso può arrivare anche a tre mesi.
Cancellazioni e/o modifiche volo+hotel
In caso un cliente decidesse di cancellare e/o modificare la prenotazione di un prodotto volo+hotel, Travelprice.it verificherà per ciascun fornitore le condizioni di cancellazione e/o modificazione della prenotazione (date, destinazioni) applicate dallo stesso. Travelprice.it applicherà inoltre un diritto di agenzia di € 40,00 a persona per la gestione della pratica di cancellazione e/o modificazione (questo ammontare sarà da sommare alle penali eventualmente applicate dai fornitori del prodotto).
Le richieste di prenotazione finalizzate sul sito Travelprice.it sono impegnative: in caso di disponibilità del prodotto prenotato il cliente è tenuto ad acquistare il prodotto. L'eventuale richiesta di cancellazione comporterà una penale commisurata al tipo di prodotto richiesto, e variabile in base alla politica di cancellazione applicata dal fornitore dello stesso.
Nel caso in cui eventuali supplementi, indicati nella descrizione del prodotto sul sito, non trovino riscontro nell'ammontare totale risultante dal carrello, tali supplementi verranno comunque addebitati al cliente durante la finalizzazione della prenotazione da parte del Servizio Clienti.
L’eventuale variazione del prezzo dei prodotti o servizi presenti sul sito Travelprice.it non comporta, per gli utenti che avessero effettuato una prenotazione prima della avvenuta variazione, nessun addebito aggiuntivo, né da diritto ad alcun rimborso per la differenza tra il prezzo da loro pagato prima della variazione e quello pubblicato sul sito dopo la variazione.
L’eventuale variazione del prezzo dei prodotti o servizi stranieri presenti sul sito Travelprice.it dovuta a fluttuazioni nel tasso di cambio sarà esclusivamente a carico dell'acquirente.
Nel caso di pagamenti presso una struttura ospitante effettuati in moneta locale successivamente alla data dell’ordine, le variazioni derivanti dalla fluttuazione dei cambi saranno escluisvamente a favore e/o a danno del cliente, che in fase di acquisto ne assume l’onere.
Salvo accordi specifici intercorsi con gli interessati, Travelprice.it, quando prevista, effettua la consegna dei prodotti e /o servizi acquistati sul sito o dei documenti ad essi relativi solamente sul territorio italiano e secondo le modalità specificate sul sito in relazione ad ogni singolo prodotto. Le spese relative a consegne internazionali potrebbero essere soggette a costi addizionali. Travelprice.it non è responsabile per tali eventuali tasse e/o spese doganali aggiuntive, che in caso dovessero sopravvenire saranno a carico dell’acquirente.
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